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水气暖有啥难事请您来说说
发布日期:2022-01-08 20:01   来源:未知   阅读:

  市政公用事业局将与本报一起建立100个社区联系点,开展便民服务市民可拨打本报热线或登录市政公用事业局网站(

  本报4月5日讯(记者王光照)社区水、气、暖等有啥难事,请您来报名。今年,济南市市政公用事业局将联合本报,计划在全市100个社区开展便民服务活动。6日,市民可拨打本报热线或登录市政公用事业局网站(,参与网上报名。17日,该局将和本报一起,到首批10个社区进行便民服务。

  在生活中,市民经常遇到水、气、暖以及路灯等方面的问题,这些问题有的很快就解决了,有的却因为种种原因没能得到及时解决。去年,济南市市政公用事业局首先在市内5区选择20个社区,探索局机关、窗口服务单位、街道办事处、社区居民“四位一体”服务模式,累计解决气不足、道不平、灯不亮、水压低、暖气片不热等问题569件。

  为了更好地为社区居民服务,今年,济南市市政公用事业局将联合本报,与100个社区建立联系点,同时展开便民服务。根据计划,市市政公用事业局领导为社区服务共建联系点第一责任人,带头问需于民;济南水业集团、济南港华燃气、山东济华燃气、济南热电、济南热力具体负责活动组织实施。在每个联系点服务过程中,水、气、热企业均参加其他行业的服务活动。本报也将全程参与便民服务,并负责对便民承诺落实情况进行报道和监督。

  济南市市政公用事业局负责人表示,社区服务共建联系点主要从感情上、行动上融入群众,推行结对帮扶服务、基层代理服务和协调联动服务。局领导带领机关处室负责人及水、气、热企业主要负责人,至少每月一次现场受理社区群众投诉和咨询,及时解决市民关心的热点、难点问题。局属企业每月举办一次民情恳谈会,广泛收集民意。

  从6日起,市内五区街道办事处、社区可拨打本报热线或登录市政公用局网站(参与网上报名活动,市政公用局将根据报名情况,4月17日开展进社区便民服务,首批拟在10个社区开展便民服务活动。

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